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概述
我们的退款和退货政策有效期为30天。如果您购买商品已超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
如需退货，您的商品必须未使用且保持原样，并需使用原包装。
以下几种商品不接受退货：易腐烂商品，例如食品、鲜花、报纸或杂志；贴身衣物或卫生用品；危险品；易燃液体或气体。
其他不可退货商品：
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
为了完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。
请不要将购买的商品寄回给制造商。
在某些情况下，只能获得部分退款：
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
退款
我们收到并检查您的退货后，会发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。
如果您的申请获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退回到您的信用卡或原支付方式。
退款延迟或遗漏
如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来请联系您的银行。退款通常需要一些处理时间才能到账。
如果您已经完成了以上所有步骤，但仍未收到退款，请通过{email address}与我们联系。
特价商品
只有正价商品可以退款，特价商品不可退款。
交易所
我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至{email address}，并将您的商品寄送至：{physical address}。
礼物
如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将收到一张等值于退货金额的礼品券。收到退货后，我们会将礼品券邮寄给您。
如果商品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼人将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将把退款退还给送礼人，他们将会得知您的退货情况。
退货
如需退货，请将产品邮寄至：{实际地址}。
您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。
根据您居住地点的不同，更换后的产品送达时间可能会有所不同。
如果您要退回贵重物品，建议您使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货。
需要帮助吗？
如有任何关于退款和退货的问题，请通过{email}联系我们。